سياسة الحجز والإلغاء

هذه السياسة نموذج أولي. يُرجى تأكيد مُهَل الإشعار وقواعد الدفعة المقدمة مع الصالون قبل النشر.

إجراء الحجز

الحجز أونلاين يرسل إلينا طلب موعد. وستصلك رقم مرجعي فوراً. ثم يتأكد فريقنا من توفر الأخصائية المناسبة للخدمات التي اخترتِها، ويؤكد الموعد عبر الهاتف أو الواتساب.

الوصول

يُرجى الحضور قبل الموعد بخمس إلى عشر دقائق ليبدأ في وقته. وإذا تأخرتِ أكثر من خمس عشرة دقيقة، فقد نضطر لتقصير الموعد أو تأجيله حتى لا تتأخر العميلة التالية.

التعديل والإلغاء

اتصلي بالفرع أو راسلينا على الواتساب مع رقمك المرجعي. ونرجو إبلاغنا قبل أربع ساعات على الأقل حتى نتمكن من إتاحة الموعد لغيرك.

مواعيد العرائس والمواعيد الطويلة

قد تتطلب حجوزات العرائس والمواعيد التي تتجاوز ساعتين دفعة مقدمة وإشعاراً قبل ثلاثة أسابيع للتعديل. وسيؤكد لكِ الفرع ذلك عند الحجز.

عدم الحضور المتكرر

في حال تكرار عدم الحضور دون إشعار، قد نطلب دفعة مقدمة قبل تأكيد الحجوزات القادمة.

إذا اضطررنا لتغيير موعدك

إذا مرضت إحدى الأخصائيات أو اضطر الفرع للإغلاق، سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن ونعرض عليك أول بديل مناسب.